Cobrança indevida.
Respondida
Fortaleza - CE
25/07/2019 às 16:53
ID: 93628637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um email dessa empresa. Cobrando esse valor, quem ver até pensa que é algo do Inpi. Inpi devia fazer algo a respeito.
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Resposta da empresa
06/08/2019 às 16:50
Prezado Senhor
Na qualidade de prestadores de serviço de informação a PUBLICA ONLINE, acusou o recebimento de questionamento remetido por V. S., a assuntos atinentes ao processo de marca, no entanto, faz-se necessário tecer as seguintes considerações:
Destarte, a PUBLICA ONLINE, presta serviços de informação e assessoramento em tramite de registro de marcas e patentes e dando assim o devido acompanhamento e executando os procedimentos em tramite processual perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI e fornecendo informações precisa aos nossos clientes.
Cabe ressaltar que não se trata de atitude ilícita por parte de nossa empresa, pois está explícita na carta proposta que após o pagamento implicará na efetivação imediata da contratação e execução dos nossos serviços de informação e acompanhamento processual, A titulo do pagamento prestaremos ao cliente todas as informações e documentos serão emitidos sobre o serviço de assessoria e informação processual, consequentemente, caso houvesse o desinteresse do titular no acompanhamento processual dos nossos serviços, estaria livre para não efetuar o pagamento do boleto, pois como consta na própria carta proposta (Pagamento Facultativo, não gerando protesto/cobrança judicial) não há obrigatoriedade.
Diante do exposto a PUBLICA ONLINE, vem responder à sua Reclamação e informar ao Senhor Titular, não havendo mais interesse em nossos serviços, será formalizado o cancelamento da contratação, sem qualquer ônus para a empresa Reclamada.
Atenciosamente,
Depto. Jurídico