[Editado pelo Reclame Aqui] ,cobrança indevida! !!!
Em réplica
Londrina - PR
11/04/2019 às 22:34
ID: 90574315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente recebi vários boletos desconhecidos de empresa
1" Publicação Federal em Propriedade Industrial - Publicação On-line" ,
2" AMBSP "
3" Guia de Marcas Divulgação Online" .
Todos são [Editado pelo Reclame Aqui] !!!! Eles puxaram dados pela revista INPI .Cuidado !!!!
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Resposta da empresa
06/08/2019 às 17:11
Prezado Senhor
Na qualidade de prestadores de serviço de informação a PUBLICA ONLINE, acusou o recebimento de questionamento remetido por V. S., a assuntos atinentes ao processo de marca, no entanto, faz-se necessário tecer as seguintes considerações:
Destarte, a PUBLICA ONLINE, presta serviços de informação e assessoramento em tramite de registro de marcas e patentes e dando assim o devido acompanhamento e executando os procedimentos em tramite processual perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial - INPI e fornecendo informações precisa aos nossos clientes.
Cabe ressaltar que não se trata de atitude ilícita por parte de nossa empresa, pois está explícita na carta proposta que após o pagamento implicará na efetivação imediata da contratação e execução dos nossos serviços de informação e acompanhamento processual. A titulo do pagamento prestaremos ao cliente todas as informações e documentos serão emitidos sobre o serviço de assessoria e informação processual, consequentemente, caso houvesse o desinteresse do titular no acompanhamento processual dos nossos serviços, estaria livre para não efetuar o pagamento do boleto, pois como consta na própria carta proposta (Pagamento Facultativo, não gerando protesto/cobrança judicial) não há obrigatoriedade.
Atenciosamente,
Publica Online
Réplica do consumidor
08/08/2019 às 11:28
Então, a empresa PUBLICA ONLINE não é uma empresa estruturada ou madura , porque não sabe fazer o processo de oferecer serviço. O correto é 1 mandar uma carta de apresentação especificando com detalhes sobre os serviços oferecido 2 fazer contato ou aguarde o retorno do interessado 3 mande contrato de serviço para ambos lados assinar 4 só mande boleto de cobrança depois de fechar o contrato ou depois de começar o serviço
A PUBLICA ONLINE pulou os processos acima e só enviou um boleto com vencimento bem encima da hora para confundir pessoa. Se for uma empresa de verdade , Faça as coisas certas!
serviço
Mas como é um [Editado pelo Reclame Aqui], a AMBSP pulou os processos acima e só enviou um boleto com vencimento bem encima da hora para confundir pessoa. Se for uma empresa de verdade , Faça as coisas diretinha!