Carro reserva
Resolvido
Contagem - MG
16/04/2025 às 14:16
ID: 214941307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi, quero deixar aqui minha reclamação. Meu carro ficou ***** dias na oficina, mas só me deram o carro reserva por ***** dias. E o resto do tempo? Fiquei na mão e trabalho com uber!
Entendo que foi até rápido no conserto, mas só ***** dias de carro reserva, isso acabou me prejudicando.
Queria saber por que isso acontece e se tem como melhorar essa situação pra não acontecer com outros associados.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:15
Olá Glaydson Batista!
Agradecemos seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou durante o período em que ficou sem o veículo.
Conforme o seu contrato, o carro ******* por até 7 dias corridos, como um benefício complementar durante a permanência do veículo na oficina.
Sabemos que, para quem trabalha com transporte por aplicativo, como é o seu caso, esse prazo pode ser insuficiente e entendemos a sua frustração.
Conforme nosso contato telefônico você optou por alterar o seu plano de carro reserva para 10 dias com adicional na sua mensalidade.
Atenciosamente,
Karla Gonçalves
Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 15:25
Obrigado pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10