Cobrança indevida e problemas com cancelamento de seguro e rastreador
Não respondida
Curitiba - PR
18/08/2026 às 13:49
ID: 256768803
Contratei um seguro deles no dia 26/05, gostei da proposta, me ofereceram um combo no valor de R$ 154,90, sendo R$ 125,00 do seguro e R$ 29,90 do rastreamento, me enviaram o boleto normal de R$ 154,90, foi pago e depois de alguns dias notei que me rastreador, o qual eles "obrigam" a ter instalado no veículo, parou de funcionar, abri o app do rastreador e descobri minha conta suspensa por falta de pagamento, aí começou a minha saga, entrei em contato com a consultora que me vendeu o seguro e ela informou que já não fazia mais parte da seguradora, me passou outro contato o que me falou que não sabia o que eu tinha negociado, demonstrando total falta de padrão, o que não se pode aceitar, ainda mais em uma seguradora, quer dizer que as consultoras tem alçadas para definir o que quiser com cada cliente? Espero que não, mas vamos seguir, optei por cancelar o seguro, até porque fiquei com medo de precisar da seguradora em algum sinistro e descobrir que não cobria, etc. Acontece que agora estou tendo que pagar a empresa de rastreamento para remover o rastreador, pagar as parcelas vencidas (mesmo sem acesso ao serviço de rastreamento) e ainda ter que postar o rastreador pelos correios. Uma infinidade de coisas que estão fazendo eu perder o meu tempo, minha paciência e quiçá o meu dinheiro em pagamentos indevidos. Preciso que resolvam meu problema e me ajudem a não ter mais gastos indevidos com eles.