Venda ilegal de serviço através de [Editado pelo Reclame Aqui] por telefone.
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
30/04/2019 às 12:14
ID: 91098827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeses atrás uma moça liga para a nossa empresa oferecendo um inocente e gentil cadastro telefônico. Disse que não haveria custo algum: Sem custo, você tem direito - disse a boa moça.
Rapidamente (19/03) enviaram uma ficha para cadastro (assim o chamaram ao telefone) onde exigiam poucos dados sobre a empresa.
Acreditamos na boa fé com base no que foi dito pela voz na ligação telefônica da Publicatel.
Agora vem a inconveniente notícia que nossa empresa está no Serasa, SPC e cartório com dívida de 5.*******,00 (Quatro Mil Novecentos e Setenta e Seis Reais) [SIC] Note que o valor escrito por extenso sequer bate com a cifra inicial. A data que foi assinada também está errada também, o correto é 19.03.19, mas consta 20.03.19 no aviso de protesto. Não faz o menor sentido!
Não me cheira a outra coisa que não seja [Editado pelo Reclame Aqui]. Já acionei advogado e vou fazer de tudo para desmascarar a [Editado pelo Reclame Aqui]. É uma vergonha uma empresa se prestar a este tipo de coisa.
Chequei no ReclameAQUI e existem várias outras queixas semelhantes à nossa. E não por acaso com mesma data errada: 20.03.19. Por favor, resolvam a bagunça que fizeram (CANCELEM ESTE CONTRATO) ou processaremos a Publicatel já.
E reforço, caso não seja resolvido em menos de 5 dias entraremos na justiça com as outras empresas [Editado pelo Reclame Aqui] por esta venda indevida e [Editado pelo Reclame Aqui].
E por favor, não venha com resposta cínica como vieram com os demais. Vocês sabem que o problema mora no que foi prometido na ligação e na pressão que a funcionária faz para que tudo seja realizado rápido. Se buscarmos na internet existem milhões de queixas contra este ação da Publicatel. Eu quero uma resolução já. Se ficarem de rodeios, dificultando qualquer questão, vamos processar com muito prazer.
Temos a ligação gravada da ligação efetuada!
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Resposta da empresa
14/05/2019 às 15:15
Esclarecimentos
Informamos que de hipóteses nenhuma nós fizemos confundir á titulo da contratação de nossos serviços, conforme está claro e evidente na contrato enviado.
Portanto, tendo em vista que Vossa Senhoria efetivou a contratação conforme a assinatura no contrato e não houve revogação no prazo previsto conforme lei, já está subentendido a contratação dos serviços. Dando nos poderes para intermediar na configuração de seu anúncio junto ao web.
Estaria livre para não efetuar o pagamento do boleto conforme lei consumidor se cancelar dentro dos 07 dias, pois como consta mencionado nas clausulas do contrato.
Logo que identificamos está mensagem junto ao RECLAME AQUI, tomamos as devidas providências para atender à solicitação.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente
Publicatel
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