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Ipatinga - MG

08/05/2024 às 20:24

ID: 188390055

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No dia 10.04.*******, durante o expediente da nossa empresa, recebemos a ligação de uma atendente da empresa PUBLICITY COMMUNICATION BMGE ON LINE LTDA, dizendo que precisava atualizar os dados do cadastro da nossa empresa, para o Google, sem qualquer ônus ou cobrança pra empresa. Informou também que toda a ligação era gravada que nossas informações já eram cadastradas porém os dados estavam desatualizados e que só precisávamos assinar um formulário, atualizar os dados de endereço, etc e reenviá-los via e-mail, ressaltando que já pagávamos na conta telefônica a prestação desse serviço. Ao receber o formulário, havia neste um valor de R$*******,00 em 12x no qual ela falou que não pagaríamos nada, pois já tinha sido descontado na conta telefônica.

Demorei um pouco para assinar, pois devido ao fato de ser um restaurante, estava bem no horário de maior e a atendente tornou a ligar insistentemente e se prontificou a esperar na linha até eu enviar o documento AUTORIZAÇÃO DE FIGURAÇÃO e ao serem questionados novamente sobre o valor de R$ *******,00 lá citado, ela tornou a informar que já havíamos pago na conta telefônica e que a empresa não se preocupasse que não geraria nenhum custo e perguntei várias vezes se não teria custo, a mesma me informou novamente que não tinha custo algum.

Dia, 03/05/******* ( sexta-feira ), recebo uma ligação por volta de 14:20 informando ser do departamento de cobrança do cartório, uma atendente em nome de CDC***) dizendo que o nome da empresa estaria sendo apontado para ir a protesto as 15:00 do mesmo dia.

Disse também que se houvesse interesse na regularização dos débitos, deveríamos entrar em contato com o gerente (Thiago) da empresa PUBLICITY para tentar resolver e evitar o transtorno.

Ao contatar o gerente ( Thiago ), o mesmo enviou documentos preenchidos de forma completamente errada, com informações totalmente erradas e informou que o não pagamento iria negativar o nome da empresa e fez ameaças de negativar o nome da empresa, acionar a justiça contra a empresa do tipo pressão, falando que a culpa era da empresa por assinar um documento sem ler, sendo que na conversa com a atendente foi questionado a tal cobrança, e informei que não havia recebido nenhum boleto de cobrança e nem tão pouco esperava, pois não esperava cobrança de um serviço gratuito como foi passado pela atendente.

Em seguida liga novamente a mesma atendente do CDC dizendo que se até às 15:00 hs do dia se a empresa não efetuasse o pagamento seguiria com o prostesto contra a empresa.

Sendo assim, vimos através desta ferramenta, solicitar que seja cancelada imediatamente, qualquer tipo de cobrança ou qualquer ação relacionada a tal situação , visto que nada do que foi repassado e que segundo a atendente estava sendo gravado, foi cumprido pela empresa citada.