Publiko

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Santa Cruz do Sul - RS

11/08/2026 às 17:04

ID: 256202947

Solicitação de cancelamento e reembolso serviço não atende ao contratado

Venho registrar formalmente minha insatisfação com o serviço, solicitando o cancelamento da assinatura e o reembolso dos valores pagos, diante dos problemas recorrentes e da impossibilidade de utilizar adequadamente a plataforma.

Procurei o suporte diversas vezes e cheguei a conversar com diferentes atendentes na tentativa de solucionar a situação. Mas como sempre, fico sem solução para o problema ou no vaco.. sem resposta.

Desejo o cancelamento imediato da minha assinatura/contrato com a Publiko, sem novas cobranças;
Interrupção de qualquer renovação automática vinculada à minha conta;
Reembolso dos valores pagos referentes ao serviço que não foi prestado/utilizado adequadamente;
Confirmação por escrito de que o cancelamento foi realizado e de que não haverá cobranças futuras;
Informação sobre o prazo e a forma pela qual será realizado o reembolso.

Minha intenção é simplesmente encerrar a relação contratual e receber de volta o valor correspondente ao serviço que não foi entregue de maneira satisfatória.

Aguardo uma solução definitiva por parte da Publiko, com o cancelamento e o respectivo reembolso.