Solicitação de reembolso não atendida após cancelamento de serviço de criação de posts
Resolvido
São Gonçalo - RJ
20/07/2026 às 11:56
ID: 254341699
Aderi ao sistema da empresa Publiko para criação de posts para redes sociais em 15/07/26, sendo solicitado o cancelamento/ reembolso no mesmo dia via e-mail e também por direct via instagram, em 16/07/26 (protocolo: *****), até o presente momento não foi realizado o meu reembolso. Venho reiterar o pedido de reembolso, uma vez que o e-mail nunca foi respondido, tendo apenas uma mensagem via direct que até o momento não se concretizou.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:44
Olá, Adriana, nosso time já está em contato com você.
Seu atendimento está sendo tratado pelo canal oficial de atendimento direto da Publiko.
Qualquer eventualidade você pode nos contatar pelo canal oficial de atendimento via E-MAIL: [email protected] ou em nosso site via CHAT: https://publiko.me/
Abraços,
Publiko.me
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 17:56
Empresa efetivou o reembolso logo após a reclamação por este canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8