Contratação de serviço de publicação e marketing sob pretexto de atualização cadastral, sem transparência e com indução ao erro
Não respondida
Ibirité - MG
18/03/2026 às 15:24
ID: 243649205
Esta empresa entrou em contato com um de nossos colaboradores sob o pretexto de atualização cadastral, solicitando o preenchimento de dados e assinatura ao final, sem qualquer esclarecimento claro quanto à real finalidade do procedimento.
Posteriormente, fomos surpreendidos com a informação de que tal procedimento se tratava, na verdade, da contratação de um serviço de publicação e marketing, o que em nenhum momento foi apresentado de forma transparente ou inequívoca no contato inicial.
Ressaltamos que tal conduta caracteriza prática abusiva e potencial indução ao erro, uma vez que omite informações essenciais sobre a natureza comercial da solicitação, ferindo os princípios da boa-fé e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Diante do exposto, não reconhecemos qualquer contratação realizada por meio dessa abordagem e solicitamos o imediato cancelamento de qualquer vínculo ou cobrança indevida relacionada a este suposto serviço.
Informamos ainda que, caso não haja a regularização da situação de forma imediata, serão adotadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias legais.