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Respondida
Porto Velho - RO
15/08/2017 às 15:22
ID: 28162963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA atendente entra em contato com setores da empresa privada alegando que se passa de uma atualização cadastral , por meio do telefone a mesma passa informações a se seguir ao funcionário com intuito de aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa deste mesmo , nos passando um contrato sem ao menos consultar a direção da empresa que ela se refere , no final após treze dias para ser mais exato , a empresa recebe uma ligação cobrando sobre um pagamento de boleto não realizando , sendo que a mesma em nenhum momento ao telefone se refere a pagamento ou parcela de serviço prestado , somente fala que se trata de uma atualização cadastral.
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Resposta da empresa
16/08/2017 às 11:36
Acreditamos que esta havendo algum mal entendido, é impossível o relato dessa empresa peço que entre em contato com nossa equipe que estão totalmente qualifica para passar informações contida em contrato de prestação de serviço.
Não tem como omitir nenhuma informação dos nossos clientes, sendo que no contrato que é enviando através de e mail consta todas as informação inclusive prazo pra cancelamento sem ônus que é de 7 dias, referente a valores da prestação de serviço esta no proprio contrato especificando valores numerais e por extenso
Caso o sr. esteja arrependido da contratação do serviço entre em contato conosco, pois não queremos clientes insatisfeito e iremos resolver da melhor forma para as duas partes.
att