[Editado pelo Reclame Aqui] de prestação de serviços sem custos

Em réplica
Caruaru - PE
01/11/2023 às 12:00
ID: 175120815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Publiqmais T&D Comunicacoes LTDA entrou em contato no dia 28/09/*******, através a atendente , oferecendo atualização dos dados de publicação da lista on-line que tínhamos direito por termos um numero de telefone fixo em nossa empresa.
Não teríamos nenhum custo adicional, isso foi ressaltado algumas vezes na conversa junto de um "pode confiar".
Como não teríamos nenhum custo adicional já que estava pago em "outros serviços" da conta do telefone fixo e junto a pressa da atendente para formalizar o contrato e a insistência de suas ligações acabamos assinando.
No contrato havia uma mensalidade de R$ *******,00 por 3 anos e a rescisão é o valor de 40% do valor total do contrato o prazo para cancelamento do contrato era de 7 dias. Assinamos sem ler.
Não recebemos o primeiro boleto, nem por correio, nem por e-mail, nem via mensagem de celular, o boleto não consta em nenhum DDA dos bancos que trabalhamos. Ficamos sabendo da conta "atrasada" no oitavo dia através da ligação de um funcionário de cartório da cidade de SP de nome REGINA TAVARES se identificando como sendo do CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE TITULOS DA COMARCA DE SÃO PAULO no dia 16/10/*******, informando que o título estava na iminência de ser protestado e tanto a empresa quando o sócio seriam negativados e teriam suas contas bloqueadas.
Na ânsia de resolver o problema e não penalizar a empresa por efetuei o pagamento do boleto em atraso com recurso próprio, entrei em contato com o número******* solicitando o distrato desse documento e solicitaram o pagamento da multa de 40%, cheguei a pagar mais uma quantia de R$ *******,00 e depois de efetuar o pagamento essa suposta funcionaria de nome Regina ligou novamente que só havia cancelado 01 ano e teria de pagar o valor de mais 02 anos de 40%. Depois uma pessoa dr identificando como Dra Ana Julia ligou do numero 0******* informando que teria de fazer um novo acordo para não ser protestado o CNPJ e sócio de imediato onde paguei mais R$ *******,00 e foi gerado mais um boleto de R$ 1.*******,00 referente ao distrato.
Depois de entrar em contato com meu jurídico foi evidenciado do [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa e orientado a não seguir com mais pagamento, visto que ficam buscando extorqui de forma continua pessoa de boa fé.
Deixo meu sentimento de repúdio e indignação quanto ao fato ocorrido e fica o alerta para não caírem nesse [Editado pelo Reclame Aqui], que no meu caso me gerou um prejuízo financeiro pessoal na ânsia de resolver o problema.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 18:46
Prezado Sr. Clebson Cabral da Silva!
Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tentamos por diversas vezes entrar em contato e não obtivemos êxito.
Necessitamos de maiores informações para que possamos primeiramente identificá-lo e depois verificarmos se de fato existe algum vinculo conosco. ******* que sem essas informações não podemos tomar providências para atender sua solicitação.
Estamos á disposição para atendê-lo. Para isso faça contato através do nosso e-mail *******, ou através do telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Publiqmais
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 09:35
Segue contrato ao qual fui [Editado pelo Reclame Aqui]: *******
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 09:35
Não recebi quaisquer contato para tratar o tema.
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 11:39
Aguardo manifestação para resolução do tema.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 11:52
Até o momento não houve qualquer manifestação da empresa em resolver o problema.
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 07:45
Péssima empresa, quase 6 meses do ocorrido e zero preocupação em resolver o problema.