empresa agiu de má fé comigo cobrando o valor de R$ *******,00 por mês.
Resolvido
Viamão - RS
29/11/2023 às 20:45
ID: 177040847
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/11/23 A empresa T&D Comunicações LTDA (Publiqmais) entrou em contato, através da atendente Giovana (conforme contrato), oferecendo atualização dos dados de publicação da lista on-line que tínhamos direito por termos um numero de telefone fixo de nossa empresa.
Não teria custo adicional, perguntei várias vezes se tinha algum custo adicional atendente ressaltou varias vezes dizendo que não.
Como não tinha nenhum custo adicional já que estava pago em "outros serviços" da conta do telefone e internet acabei assinando.
No contrato havia uma mensalidade de R$ *******,00 (o valor estava escrito a não e pequeno ao lado direito do contrato) por 1 anos e a rescisão é o valor de 40% do valor total do contrato o prazo para cancelamento do contrato era de 7 dias. Assinei sem ler achando que a empresa e a atendente estavam agindo de boa fé comigo.
Não recebi o primeiro boleto, nem por correio, nem por e-mail, nem via mensagem de celular. Ficamos sabendo da conta atrasada oito dias depois através da ligação de um funcionário de cartório da cidade de São Paulo de nome REGINA se identificando como sendo do CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE TITULOS DA COMARCA DE SÃO PAULO no dia 29/11/*******, informando que o título estava na iminência de ser protestado e tanto a empresa quando o sócio seriam negativados e teriam suas contas bloqueadas.
Na ânsia de resolver o problema e não penalizar a empresa, efetuei o pagamento do boleto em atraso com recurso próprio no valor de R$ *******,00, entrei em contato com a publiqmais solicitando a rescisão do contrato e solicitaram o pagamento da multa de 40%, a empresa chegou a fazer um acordo para pagamento no valor de R$ 1.*******,00 (prontamente não paguei), após o ocorrido a suposta funcionaria de nome Regina ligou novamente para confirma se houve algum acordo prontamente falei que não e informei que vou procurar os meus direitos.
Fica de alerta para não caírem neste [Editado pelo Reclame Aqui], pois sai com prejuízo no valor de R$ *******,00.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 11:17
Prezado Sr. Filipe Fraga Costa!
Logo que identificamos esta mensagem junto ao RECLAME AQUI, entramos em contato e tomamos providências para atender á solicitação. O atendimento foi concluído com a resolução do caso.
Certos da atenção dispensada, aproveitamos o ensejo para informar que formalizamos também nosso retorno por e-mail, peço por gentileza que o verifique.
Estamos á disposição para atendê-lo. Para isso faça contato através do nosso e-mail *******, ou através do telefone ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Publiqmais
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 20:20
Prezada empresa Publiqmais!
confirmo o recebimento no meu e-mail com anexo a carta de cancelamento do contrato. Porém em momento algum a empresa da Publiqmais relatou a devolução do meu dinheiro no valor de R$*******,00, conforme a minha reclamação do dia 29/11/*******.
Trecho da reclamação: Na ânsia de resolver o problema e não penalizar a empresa, efetuei o pagamento do boleto em atraso com recurso próprio no valor de R$ *******,00.
Fico no aguardo mais uma vez para solucionarem o meu problema.
OBS.: tenho comprovante do pagamento, pois no dia eu mandei para a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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