Puc Campinas: Cobrança Indevida e Dificuldade no Cancelamento de Curso

Prezado Senhor,

Dirigimo-nos a Vossa Senhoria para cumprimentá-lo e, em atenção à reclamação enviada à Ouvidoria, expor o que se segue.

Inicialmente, destacamos o compromisso desta Universidade com a qualidade na prestação de seus serviços educacionais e com o atendimento zeloso à comunidade universitária, sempre observando as normas, os critérios e os procedimentos aplicáveis.

Em relação ao conteúdo de sua manifestação, registramos que o cancelamento de sua matrícula já foi realizado e que não há valores em aberto, conforme comunicado enviado anteriormente pelo departamento responsável.

Por fim, colocamo-nos à disposição de Vossa Senhoria, por meio de nossos canais oficiais, para os esclarecimentos que se fizerem necessários, bem como para o recebimento de eventuais questionamentos.

Sendo o que nos cumpria para o momento, subscrevemo-nos.

Atenciosamente,

Administração Superior
Pontifícia Universidade Católica de Campinas