Dificuldade na negociação de dívida e atendimento ruim na instituição
Não resolvido
Ponta Grossa - PR
13/08/2026 às 09:43
ID: 256354285
Estou com uma dívida de pós graduação, querem cobrar o dobro, colocaram em um escritório de cobrança a onde o atendimento é feito por pessoas grossas e mal educadas, meu nome foi para Serasa, e sempre que tento negociação dificultam a resolução, fujam da Puc Minas, forma de contato com aluno é horrível, sem retorno e sem boa vontade da instituição.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:00
Prezado Everton Garcia Ferreira, boa tarde.
Informamos-lhe que sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Instituição, que irá proceder com o devido encaminhamento junto à instância responsável, no âmbito da PUC Minas e da qual você receberá um protocolo referente à sua demanda.
Visto que os passos seguintes e a resolução são de responsabilidade das instâncias responsáveis, por meio do canal oficial da Universidade, solicitamos-lhe que, após finalizada a manifestação junto à Instituição, uma avaliação final seja efetivada neste site, para conclusão do seu registro através desta plataforma.
Gratos,
Ouvidoria PUC Minas
Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 09:15
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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