Matrícula em pós-graduação: impossibilidade de acesso às aulas e falta de atendimento após pagamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 11:19
ID: 256948927
Fiz a minha matrícula e paguei a primeira parcela da minha pós graduação, se passaram um mês e não consigo acessar as aulas que já se iniciaram e nem consigo atendimento com a instituição. Estou arrependida demais! Nem o serviço de recuperação de senha funciona! Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 15:40
Prezada Fabiane C. G. de Melo, boa tarde.
Informamos-lhe que sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Instituição, que irá proceder com o devido encaminhamento junto à instância responsável, no âmbito da PUC Minas e da qual você receberá um protocolo referente à sua demanda.
Visto que os passos seguintes e a resolução são de responsabilidade das instâncias responsáveis, por meio do canal oficial da Universidade, solicitamos-lhe que, após finalizada a manifestação junto à Instituição, uma avaliação final seja efetivada neste site, para conclusão do seu registro através desta plataforma.
Gratos,
Ouvidoria PUC Minas