PUC Minas: Dificuldade e demora no cancelamento de matrícula e solicitação de estorno de valor pago
Respondida
Caçapava - SP
15/05/2026 às 19:28
ID: 248790595
Quero cancelar minha matricula na PUC minas, mas estou sofrendo descaso da faculdade que não cancela logo a matricula! Tentei cancelar logo que vi que não dei match com o curso e além da solicitação ser confusa, já demorou 3 dias!! Quero meu dinheiro de volta e a matricula fechada nessa instituição. 0 apoio da parte deles.
Solictação: *****
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:28
Prezada Maria Eduarda Macedo Braga, bom dia.
Informamos-lhe que sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Instituição, que irá proceder com o devido encaminhamento junto à instância responsável, no âmbito da PUC Minas e da qual você receberá um protocolo referente à sua demanda.
Visto que os passos seguintes e a resolução são de responsabilidade das instâncias responsáveis, por meio do canal oficial da Universidade, solicitamos-lhe que, após finalizada a manifestação junto à Instituição, uma avaliação final seja efetivada neste site, para conclusão do seu registro através desta plataforma.
Gratos,
Ouvidoria PUC Minas