Quero o cancelamento da minha matrícula

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

18/05/2026 às 14:24

ID: 248970443

Estou tentando cancelar a minha ***** preenchi o formulário e recebi um e-mail automático que contém um número de chamado e o motivo do cancelamento, mas até o cancelamento não ocorreu e também não me foi informado um prazo para que o mesmo seja feito.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:08

Prezada Monique A Francisco, bom dia.

Informamos-lhe que sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria da Instituição, que irá proceder com o devido encaminhamento junto à instância responsável, no âmbito da PUC Minas e da qual você receberá um protocolo referente à sua demanda.
Visto que os passos seguintes e a resolução são de responsabilidade das instâncias responsáveis, por meio do canal oficial da Universidade, solicitamos-lhe que, após finalizada a manifestação junto à Instituição, uma avaliação final seja efetivada neste site, para conclusão do seu registro através desta plataforma.

Gratos,
Ouvidoria PUC Minas

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 13:37

Excelente atendimento e resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10