Cancelamento da matrícula

Não resolvido
Guarulhos - SP
27/04/2026 às 10:28
ID: 247038267
Solicitei o cancelamento da matrícula e não mandaram o boleto para pagamento da rescisão.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:26
Prezado Giovanni,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria da Universidade você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos também que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial da Universidade.
Você pode acionar a Ouvidoria da PUCPR para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções da Universidade.
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Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria, Riscos e Compliance
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:38
Mesmo após o pedido de cancelamento, recebi sinalização de pendência financeira bem como não recebi o boleto para pagamento conforme solicitei além de ser muito difícil resolver com o atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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