Cobrança indevida e erro em documento de Imposto de Renda por ex-aluno da PUCPR
Não respondida
Colombo - PR
05/06/2026 às 12:15
ID: 250592245
Venho relatar uma situação de cobrança indevida e diversas inconsistências no sistema financeiro da PUCPR que me prejudicam diretamente.
Sou EX-ALUNO DO CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS (Matrícula: *****), tendo cancelado minha matrícula em 2026, ocasião em que a própria instituição realizou um acerto financeiro com devolução de valores.
---
1. COBRANÇA INDEVIDA DO MÊS DE JUNHO/2025
Recentemente fui surpreendido com uma cobrança referente ao mês de junho/2025, repassada inclusive a uma empresa de cobranças terceirizada (Angeza), sem qualquer tentativa prévia de contato da instituição para esclarecimento.
O problema é que essa cobrança não faz sentido pelos seguintes motivos:
Nunca recebi o boleto referente a junho/2025. Como pagaria algo que nunca foi enviado?
Em julho/2025 realizei o pagamento de R$ 594,00 exatamente o dobro da mensalidade praticada à época (R$ 297,00) , com o mesmo número de boleto lançado, o que evidencia que paguei dois boletos naquele mês, correspondentes a junho e julho/2025. Todos os pagamentos foram feitos dentro do prazo de vencimento.
Durante o período em que a suposta inadimplência teria ocorrido, não houve qualquer interrupção das minhas atividades acadêmicas, o que demonstra que internamente a instituição não reconhecia pendência alguma.
No momento do cancelamento da matrícula, a própria PUCPR realizou um acerto financeiro completo com devolução de valores. Se houvesse qualquer pendência de junho/2025, ela obrigatoriamente teria sido identificada naquele momento o que não ocorreu.
Mesmo assim, para não correr o risco de ficar com o nome negativado, efetuei o pagamento do boleto cobrado. Porém, faço questão de registrar que esse pagamento não representa reconhecimento da dívida como legítima, e solicito a devolução do valor pago indevidamente.
---
2. ERRO GRAVE NO DOCUMENTO OFICIAL DE IMPOSTO DE RENDA
Ao acessar o portal da PUCPR para emitir a Declaração para o Imposto de Renda referente ao ano de 2025, me deparei com um erro gravíssimo no documento oficial gerado pelo próprio sistema da instituição:
O mês 7 (julho/2025) aparece duplicado, com o mesmo número de boleto (5967257) lançado duas vezes, em datas diferentes (07/07 e 10/07), totalizando R$ 1.188,00 apenas naquele mês.
Por conta dessa duplicidade, o documento apresenta um total de R$ 2.574,00, quando o valor real efetivamente pago foi de R$ 1.980,00 uma diferença de R$ 594,00.
Este é um documento oficial, emitido com CNPJ e logotipo da PUCPR, destinado à Receita Federal. Utilizar este documento com valores incorretos poderia me sujeitar a inconsistências na declaração do IR, com possíveis penalidades, sendo que o erro é inteiramente de origem sistêmica da própria instituição.
---
DIANTE DE TUDO ISSO, SOLICITO:
1. Devolução do valor pago referente à cobrança indevida de junho/2025, em dinheiro (transferência/estorno), uma vez que não sou mais aluno e crédito na instituição não me é útil;
2. Esclarecimento formal sobre por que uma empresa de cobrança foi acionada sem qualquer contato prévio;
3. Correção imediata do documento de Declaração para o Imposto de Renda, com exclusão do lançamento duplicado;
4. Reemissão do documento corrigido;
5. Confirmação por escrito da quitação total das minhas obrigações financeiras junto à instituição.
Estou com todos os comprovantes de pagamento, o documento de IR com erro gerado pelo portal e o histórico completo de cobranças disponíveis para apresentação.