Cobrança indevida em *****: Associação Paranaense de Cultura (APC) emite boleto de R$ 5648,60 sem reconhecimento do consumidor
Respondida
Rio Verde - GO
17/05/2026 às 09:05
ID: 248869979
Prezados,
Consta em meu ***** um boleto emitido em favor de ASSOCIACAO PARANAENSE DE CULTURA APC, CNPJ *****, no valor de R$ 5648,60 com vencimento em 10/07/2026, identificado via Buscador de Boletos (NuBank). Não reconheço qualquer contratação, associação, autorização ou débito com essa instituição.
Diante disso, REQUEIRO:
1. cancelamento imediato do boleto;
2. declaração de inexistência de débito vinculada ao meu *****;
3. confirmação expressa de que não haverá protesto nem negativação;
4. informação da origem da cobrança (n de contrato/associação, data, canal de adesão, documento comprobatório).
Solicito retorno por escrito com protocolo. Na ausência de solução, tomarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive por violação à LGPD e cobrança indevida.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:12
Prezada Bárbara,
esperamos que esteja bem.
Primeiramente, pedimos desculpas pela preocupação e transtornos relatados. Agradecemos também pela oportunidade de analisarmos a situação internamente e prestarmos os devidos esclarecimentos.
Realizamos verificações internas junto às áreas financeiras da PUCPR e também dos hospitais vinculados à Associação Paranaense de Cultura (APC), buscando identificar eventual vínculo, cadastro, contrato, matrícula, débito ou cobrança associada ao CPF informado em sua manifestação.
Após análise detalhada, não localizamos qualquer registro de vínculo ativo, contrato, débito, boleto emitido, cobrança formal, encaminhamento para protesto ou negativação vinculada ao seu CPF em nossos sistemas institucionais.
Dessa forma, esclarecemos que o apontamento visualizado não possui origem nos sistemas internos da APC/PUCPR, não havendo atualmente qualquer cobrança ativa vinculada ao CPF informado junto à instituição.
O registro identificado pode estar relacionado à forma como determinadas instituições financeiras ou aplicativos bancários exibem informações em ferramentas agregadoras/consultivas de boletos, sem que isso represente necessariamente uma cobrança efetivamente emitida pela instituição mencionada.
Nesse sentido, orientamos que a validação e eventual solicitação de ocultação/retirada do apontamento seja realizada diretamente junto à instituição bancária ou aplicativo onde a informação foi identificada, pois não possuímos governança sobre registros exibidos em plataformas externas.
De toda forma, reforçamos que não identificamos qualquer débito ativo ou cobrança formal vinculada ao seu CPF junto à Associação Paranaense de Cultura (APC).
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional.
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria, Riscos e Compliance