CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO -"Neurociência, Psicologia positiva e Mindfulness" FUJAM!
Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2022 às 12:26
ID: 144779669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei no curso de Pós- Graduação da PUC Paraná, "Neurociência, Psicologia positiva e Mindfulness", paguei mensalidades de R$ 1.*******,11 por cerca de 4 a meses.
O curso demorou para começar e quando abriu fui surpreendida com uma disciplina , a qual não atendeu nem de longe as expectativas e os objetivos elencados pelo próprio curso. Era com a professora Herculano, que apesar de muito conhecimento técnico se esqueceu que o curso não era para um grupo de biólogos ou pessoas da Medicina, sendo que na ementa do curso constava que qualquer profissional podia fazer essa pós.
Resumindo, estava super aplicada a começar, estudei e tirei uma péssima nota. A prova é composta por apenas 5 questões e se você errar 3 já está está no vermelho.
Diante de várias reclamações não somente minha, mas do grupo percebi que o descontentamente era geral não só das aulas, como das lives as quais participei praticamente de todas . Desmotivada cancelei o curso e mesmo para a minha supresa ainda terei que pagar a multa rescisória de R$ *******,83.
A PUC é que deveria devolver o meu dinheiro por não cumprir a sua obrigação de oferecer um curso de fato de qualidade e a altura da propaganda que fez. Tenho certeza que isso é DIREITO DO CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 08:57
Prezada Vanessa,
Lamentamos o ocorrido, recebemos a sua manifestação e abrimos um protocolo na Ouvidoria da Universidade.
Você receberá em seu e-mail, as informações para acompanhar a tratativa do seu relato.
Assim que finalizado o seu ******* que avalie nosso atendimento.
Informamos que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial da Universidade.
Você pode acionar a Ouvidoria da PUCPR para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções da Universidade.
Nosso site: https://*******
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria Interna, Riscos e Compliance
Réplica do consumidor
11/07/2022 às 12:53
O retorno que me foi dado foi bastante técnico e apenas focalizou que a multa consta no contrato de prestação de serviço. Não se deram ao trabalho nem de responder sobre o questionamento do curso de baixíssima qualidade que oferecem por um preço bastante alto para um curso a distâhttps://******* desrespeitoso, pois fui estudante de mestrado da PUC SP e aqui sim a qualidade é evidente, você paga alto, mas os cursos realmente valem a pena.
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 15:23
Desrespeito total com o consumidor.
Não se deram nem ao trabalho mínimo de reponder aos questionamentos realizados sobre a deficiência do curso o qual é indubitavelmente o pior que já fiz em toda a minha vida. Isso não é um parecer meu, reflete o grupo do WhatsApp dos alunos o qual a maioria se encontra insatisfeita.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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