Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2026 às 12:04

ID: 249472155

solicitei a NF em 11/05 e até agora não teve sequer uma atualização. Da ultima vez que ficou nessa demora, minha solicitação ficou dois meses para ser resolvida!

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 10:00

Prezada Ingrid,

Lamentamos o ocorrido.

A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria da Universidade você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.

Informamos também que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial da Universidade.

Você pode acionar a Ouvidoria da PUCPR para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções da Universidade.

Nosso site: https://www.pucpr.br/ouvidoria/

Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria, Riscos e Compliance

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 14:55

só resolvem as coisas por aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5