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Curitiba - PR

15/04/2023 às 12:51

ID: 162968555

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Levei minha cadela, que estava com tumor nas mamas, no início o veterinário foi atencioso, mas depois que fizeram a cirurgia de uma [Editado pelo Reclame Aqui] Mamária eles esqueceram dela, tínhamos que marcar a quimioterapia, porém os veterinários não falaram nada, sendo que saiu o exame histopatológico. Fora as recepcionistas que demoram muito para agendar as consulta e nem perguntam que dia você pode, jogam um dia aleatório, sendo que você está pagando. Nunca mais levarei nenhum animal lá, porque o atendimento é precário.

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Resposta da empresa

28/04/2023 às 15:42

Prezada Julia,

Lamentamos o ocorrido.

A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria da Universidade você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.

Informamos também que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial da Universidade.
Você pode acionar a Ouvidoria da PUCPR para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções da Universidade.
Nosso site: https://*******

Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria Interna, Riscos e Compliance