Pasta de diploma vazia recebida na colação de grau
Resolvido
Curitiba - PR
15/08/2026 às 09:56
ID: 256532635
Fiz minha colaçao de grau na quinta feira, e para minha surpresa recebi uma pasta vazia ao invez do meu diploma, ao contrario de todos os meus colegas que estavam com o diploma para as fotos de formatura.
Ao falar com o time Puc no local, indicaram que houve um erro de sistema e que até sexta feira eu seria informado sobre a prontidao do diploma, porem nao recebi nenhuma informaçao.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:08
Prezado Arnaldo,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria da Universidade você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
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Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria, Riscos e Compliance
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 11:13
Agradeço o suporte. Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10