Solicitação de Cancelamento de Matrícula Travada
Resolvido
Guarulhos - SP
25/05/2026 às 00:46
ID: 249558467
Boa noite espero estejam bem, tive um problema fincanceiro inesperado familiar, abrir um pedido de cancelamento nesse momento ***** - Solicitação de Cancelamento de Matrícula , porém vi que está travado no mesmo status desde dia 07 , tentei contato pelo WhatsApp e não foi muito claro. Poderiam por gentileza me ajudar ? Agradeço pela atenção , assim resolver apagado para não contabilizar para instituição
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:32
Prezado Gregory,
Lamentamos o ocorrido.
A sua manifestação foi apurada e os devidos encaminhamentos foram realizados. No site da Ouvidoria da Universidade você pode consultar o resultado da sua manifestação com o número de protocolo que foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Pedimos que avalie nosso atendimento por aqui. A sua avaliação é muito importante para melhorarmos a qualidade do nosso atendimento.
Informamos também que o Reclame Aqui não é um meio de comunicação oficial da Universidade.
Você pode acionar a Ouvidoria da PUCPR para registrar reclamações, denúncias, sugestões e elogios referente às atividades e funções da Universidade.
Nosso site: https://www.pucpr.br/ouvidoria/
Agradecemos o seu contato.
Sempre à disposição,
Núcleo de Ouvidoria PUCPR
Auditoria, Riscos e Compliance
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:22
Resolvido excelente atedimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10