PUC RIO - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

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Rio de Janeiro - RJ

25/06/2026 às 19:16

ID: 252370151

Eu entrei na pós de gestão de projetos em fevereiro de 2026.
Assisti as aulas de fevereiro, março e início de abril, só que não gostei da pós graduação por achá-la muito superficial e pedi o cancelamento em 20/04
E estava em dia com o pagamento dos boletos de fevereiro, março e abril.

Segui com o procedimento de cancelamento.

Me informaram das regras e logo depois recebi o e-mail da PUC dizendo que tinha cancelado e que teria que entrar na plataforma para ver o que teria que pagar referente aos 10% em relação as próximas mensalidades.
Algo que não concordo por achar abusivo, mas beleza.
Era um boleto de 644,18 com vencimento agora em em 10 de junho.


Só que para minha surpresa tenho recebido várias mensagens e e-mail da PuC dizendo que eu tenho boletos em atraso.
Entro na plataforma e tem inúmeros boletos de mais 1000 reais (sendo que o valor da mensalidade era por volta de 700 reais) , além desse boleto do cancelamento de 644 reais.


Abri um chamado (protocolo 566090) no dia 27/05/26 para a retirada dessas cobranças indevidas que tinha um prazo de 7 dias para ser resolvido.
Entrei em contato com a PUC pelo canal deles no WhatsApp.
7 dias depois entrei em contato e disseram que a tratativa estava em atraso.
Só que eu continuava a receber mensagens de cobrança.
No dia 11/06 entrei em contato novamente e eles disseram que já tinham retirado as cobranças dos boletos indevidos mas que ainda não tinha espelhado no portal.
Só que continuei recebendo mensagens de cobrança.
No dia 18/06 entrei em contato novamente com a PUC e a funcionária confirmou que era um erro do sistema e que só faltava espelhar no portal o cancelamento dessas cobranças indevidas.
Mas o problema é que hoje já é dia 25/06 e não paro de receber mensagens de cobrança que tem tirado minha paz.

Peço urgentemente que parem de me cobrar algo que não devo.
Caso contrário, irei entrar no juizado de pequenas causas.