PUC RIO - Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

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Salto de Pirapora - SP

10/04/2026 às 15:05

ID: 245724515

Reclamação Formal Curso EAD Gestão Cultural e Economia Criativa

Prezados,

Venho por meio deste manifestar formalmente minha insatisfação com o curso de Gestão Cultural e Economia Criativa (modalidade EAD), ofertado por esta instituição.

Ao me inscrever, minhas expectativas foram construídas com base na descrição apresentada, que indicava uma formação aplicada, com vivências práticas. inclusive a participação e apoio na realização de eventos culturais. No entanto, ao longo do curso, constatei que a proposta entregue não correspondeu ao que foi divulgado.

O curso apresentou caráter predominantemente teórico e 100% online, sem qualquer experiência prática relevante, o que comprometeu diretamente a qualidade da formação. Ressalto ainda que essa percepção não é isolada: outros alunos também demonstraram insatisfação com a ausência de prática e com a falta de conexão com o mercado profissional.

Além disso, o curso não proporcionou abertura concreta de perspectivas profissionais, tampouco desenvolvimento prático compatível com a área de Gestão Cultural e Economia Criativa, o que era um dos principais fatores que motivaram minha matrícula.

Diante do exposto, entendo que houve divergência entre a oferta e o serviço efetivamente prestado. Por esse motivo, solicito a análise e resolução do caso, com as seguintes possibilidades:

* Reembolso dos valores pagos; ou
* Suspensão imediata da cobrança/débito em aberto, considerando a não conformidade do curso com a proposta inicial.

Reforço que busco uma solução justa e adequada, e aguardo um posicionamento breve por parte da instituição.