Problemas de acesso à plataforma de Pós-Graduação em Inteligência Artificial na Saúde após nova matrícula.
Não resolvido
Niterói - RJ
27/01/2026 às 11:26
ID: 238946925
No dia 09/12/2025 efetuei o cancelamento da matrícula na Pós Graduação na PUC RIO, Curso: Inteligência Artificial na Saúde: Eficiência, Soluções e Ética, pois consegui um valor melhor, negociado pelo WhatsApp. Logo após o cancelamento, no mesmo dia, fui transferida para o setor comercial e fiz nova matrícula, parcelando o curso em 12x - valor da primeira mensalidade: R$ 737,72 - com data de inicio das aulas: 26/01/2026.
Realizei o pagamento por cartão de crédito, em 09/12/2025, e recebi o comprovante de efetivação da matrícula, bem como o e-mail para acesso a plataforma.
No dia 26/01/26 ao tentar acessar a plataforma para assistir as aulas, consegui logar, mas não tive acesso as aulas e minha matricula não aparece no sistema. Gostaria de uma solução para que eu possa dar início ao curso, ao qual paguei a primeira mensalidade, pois as aulas já começaram e não consigo acessar .
Compartilhe
Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 16:36
A empresa me enviou e-mail com a matrícula efetivada em 02/02/26, mas não tenho acesso as aulas, apesar da matrícula estar paga. Estou arrependida de ter escolhido essa Instituição !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0