PUC RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

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Blumenau - SC

14/08/2026 às 19:05

ID: 256505685

PUC não informou novo prazo do TCC e bloqueou a entrega mesmo após atraso no direcionamento do orientador

Estou registrando esta reclamação devido a um problema no processo de entrega do meu TCC que está me causando prejuízo acadêmico.
A PUC demorou para me direcionar para um professor orientador. Quando finalmente fui direcionada, fui informada de que eu não seria prejudicada pelo atraso e que meu prazo para entrega do TCC seria estendido.
Diante dessa informação, busquei esclarecer qual seria a nova data limite para entrega. O primeiro e-mail solicitando essa informação foi enviado no dia 31/07, e, posteriormente, encaminhei novos e-mails reforçando a solicitação, justamente para que eu pudesse me organizar e garantir a entrega dentro do prazo correto.
Apesar das diversas tentativas de contato, não recebi resposta informando qual seria o novo prazo de entrega.
Hoje, com o TCC já finalizado e pronto para ser enviado, acessei o portal para realizar a submissão e fui surpreendida com o bloqueio da entrega, acompanhado da informação de que o prazo para envio do TCC estava expirado.
A situação é extremamente frustrante, pois eu fiz a minha parte, concluí o trabalho e busquei previamente, desde o dia 31/07, obter esclarecimentos sobre qual seria o novo prazo de entrega. Não considero razoável que eu seja penalizada por uma falha de comunicação e atendimento que não foi causada por mim.
A ausência de resposta aos meus questionamentos me impediu de ter clareza sobre o prazo que deveria cumprir e comprometeu diretamente a minha organização acadêmica. Caso a instituição tivesse respondido aos contatos realizados, eu teria tido condições de me programar adequadamente.
Dessa forma, solicito que a PUC reavalie a situação, evitando que eu sofra um prejuízo acadêmico ou financeiro decorrente de uma falha no próprio processo de atendimento e comunicação da instituição.
Ressalto que meu TCC está pronto e minha intenção sempre foi realizar a entrega dentro do prazo que havia sido informado como estendido. O problema foi justamente a instituição não ter informado qual seria essa nova data, mesmo após minhas reiteradas solicitações.
Solicito, portanto, uma solução efetiva e urgente, e não apenas um retorno genérico, considerando que a situação está impactando diretamente minha conclusão acadêmica e pode gerar consequências que não decorreram de qualquer negligência da minha parte.

Aguardo providências.