Certificado de curso não emitido após dois meses da conclusão

Question

Prezados,

Concluí o curso gratuito Internet das Coisas, IA e a Revolução Conectada há dois meses, porém o certificado ainda não foi liberado. Na aba certificado aparece a mensagem: "Certificado já solicitado".

Minha matrícula está correta, mas até o momento o certificado não foi emitido.

Fico no aguardo de um retorno sobre o ocorrido.

Accepted Answer

Olá, Fernando.

Informamos que o certificado foi reenviado ao e-mail cadastrado. Informamos também que o time de Canais Especiais - CX entrou em contato com você por e-mail, compartilhando mais informações sobre o certificado.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam e lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para outro local.

Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário por meio de nossos canais oficiais de atendimento: https://online.pucrs.br/contatos-pos

Atenciosamente,

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Certificado de curso não emitido após dois meses da conclusão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor