PUC RS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

14/07/2026 às 15:08

ID: 253897397

Venho registrar reclamação contra a PUCRS por telemarketing invasivo e não solicitado via WhatsApp, realizado pelos números ***** e *****.
Não sou nem nunca fui aluno, ex-aluno ou candidato de qualquer curso da instituição, tampouco resido no Rio Grande do Sul. Não há, portanto, nenhuma relação prévia que justifique o contato ou explique como meu número foi obtido.
Apesar disso, venho recebendo mensagens recorrentes ofertando serviços educacionais. Respondi solicitando expressamente a interrupção do envio de ofertas, anúncios e qualquer outra comunicação, mas fui atendido por chatbot automatizado, sem qualquer providência efetiva de exclusão do meu contato.

Diante da ausência de qualquer base legal para o tratamento do meu número de telefone (LGPD, art. 7) e da persistência do contato mesmo após oposição expressa (LGPD, art. 18, incisos II e VI), exijo:
a) A imediata interrupção de qualquer contato de telemarketing ou oferta comercial para o meu número;
b) A exclusão definitiva dos meus dados das listas de prospecção da PUCRS e de eventuais parceiros terceirizados, com informação da origem de onde meu número foi obtido;
c) Confirmação formal, por escrito, das providências adotadas.

Ressalto que a manutenção dos contatos após esta reclamação configurará prática abusiva e tratamento irregular de dados pessoais, ensejando as medidas judiciais e junto à ANPD cabíveis.

Observação: O número do meu telefone (+55 **9.98*1-4**5) está informado no documento PDF em anexo.