Itens faltando
Resolvido
Curitiba - PR
28/11/2020 às 10:18
ID: 115723683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 19/10/******* entrei em contato com a PUC informando que duas caixas de presente que comprei para embalar os itens do meu ******* vieram sem as tampas. Solicitei que enviassem os itens faltantes. No dia 21/10/******* enviei novo e-mail e em 16/11/******* novamente. Até agora a resposta que recebi foi que estão verificando o andamento da solicitação.
Além de não ter embalagem de presente grátis, as que comprei vieram inutilizáveis. E até agora nada de enviarei apenas duas tampas, será que é pedir demais?
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 15:54
Olá, Andressa Dos Santos
Enviamos um informativo com maiores informações para o e-mail no qual está cadastrado no site do Reclame Aqui, a fim de darmos continuidade ao seu atendimento.
Lamentamos muito todo o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento é: *******
Atenciosamente,
EQUIPE SAC PUC
https://*******
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Réplica da empresa
01/12/2020 às 15:55
Olá,Andressa ,tudo bem ?
Enviamos um informativo com maiores informações para o e-mail no qual está cadastrado no site do Reclame Aqui, a fim de darmos continuidade ao atendimento.
Lamentamos muito o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento é: *******
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
https://*******
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Consideração final do consumidor
20/08/2021 às 10:12
Bem demorado, muitos funcionários envolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2