Vestido desbotou e manchou na primeira lavagem
Em réplica
Recife - PE
21/09/2021 às 08:41
ID: 129953111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei um vestido PUC para minha filha. Na primeira lavagem a mão, o vestido desbotou. AS listras azuis escorreram e mancharam a pare branca inteira.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/09/2021 às 08:28
Olá,Roberta ,tudo bem ?
Enviamos um informativo com maiores informações para o e-mail no qual está cadastrado no site do Reclame Aqui, a fim de darmos continuidade ao atendimento.
Lamentamos muito o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento é: 1844631
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
https://*******
******* ******* *******
*******
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 17:21
A PUC reconheceu que foi um defeito de fábrica e me ofereceu um ******* no valor de R$50,00 no site da Hering. Mas R$50 não foi o valor do vestido.
O único lugar que ainda vende o mesmo vestido custa R$*******,90.
Ele não se encontra disponível no site da Hering. Também não é possível comprar nenhum outro vestido no site, com o mesmo tecido e acabamento. Poi é um vestido de festa.
Além de que no site todos vestidos disponíveis, mesmo que sejam de outro material, custam mais que o dobro que o *******.
Isso não compra nem meio vestido.