Puchalski Eletrônicos

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Porto Alegre - RS

18/07/2023 às 19:17

ID: 168471921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Busquei o serviço desta empresa para reparar meu aparelho celular no dia 16.06.23, a tela do celular foi substituida. Retirei dia 19.06.23
Dia 23 .06.23 a tela começou a piscar mudando a intensidade da iluminação e algumas vezes perdendo o contato do toque, ficando travado.
Retornei a empresa para garantia do serviço neste mesmo dia, e no dia seguinte recebi o contato da empresa pelo tecnico afirmando que o problema do meu celular foi ocasionado por pressao ou queda, negando garantia do conserto! Afirmei que o telefone nao sofreu qualquer tipo de pressao ou queda neste periodo, e mesmo assim negaram a responsabilidade da loja de entregar o serviço contratado de garantia.
Retirei o telefone da loja sendo que tela nao liga e a propria empresa me mandou foto do telefone ligado enquanto estava na loja antes de eu buscar.

Estou sem o telefone. Gastei R$******* Reais
Prejuizo e mal assistido!