NÃO ENVIARAM DEBITO MENSALIDADE PARA CARTÃO CREDITO E AGORA QUEREM COBRAR MULTA
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2022 às 12:02
ID: 143359611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA ESCOLA DO MEU FILHO É DEBITADA NO MEU CARTÃO DE CREDITO MENSALMENTE, ATRAVÉS DE DEBITOS RECORRENTES. VENCIMENTO DIA 9 DE CADA MÊS. FUI INFORMADA NO DIA 12/05, QUE O MEU CARTÃO DE CREDITO RECUSOU O DEBITO DA MENSALIDADE E POR ISSO, EU DEVERIA PAGAR A MENSALIDADE VIA BOLETO BANCARIO COM ENCARGOS DE *******%. SEGUNDO O CARTAO CREDITO E TAMBEM MINHA FATURA, NÃO HOUVE TENTATIVA DE DEBITO E POR ISSO, NAO HOUVE RECUSA. TENTEI EXPLICAR PARA O FINANCEIRO DA ESCOLA POREM, REFEREM QUE NAO PODEM PROVAR QUE FOI TENTADO O DEBITO E MESMO ASSIM TEREI QUE ARCAR COM OS ENCARGOS.
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 13:38
Olá, Sra. Cristiane, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo inconveniente. Registramos que a Unidade entrou em contato para tratar o ocorrido.
Seguimos à disposição,
Atenciosamente,
Escola Bilíngue Pueri Domus
Consideração final do consumidor
16/05/2022 às 09:27
Diretora escola prontamente me ligou e solucionou- me enviou um boleto sem encargos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10