Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
14/10/2024 às 16:08
ID: 199617907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei um pedido via PAC para Igrejinha /RS, com prazo de 3 dias úteis mas até agora não recebi, preciso receber meus produtos para viagem!
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 17:31
Prezado Sr. José,
Nós, da equipe de atendimento PuffBr. queremos reforçar que nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência e uma boa experiência aos nossos clientes.
Verificamos que o código de rastreamento foi encaminhado no dia posterior ao do pedido via e-mail, através dele você pode consultar o status da entrega. Quanto ao prazo de entrega, conforme informado em nosso site, o prazo de postagem via Correios para sua localidade é de Dia da postagem + 3 dias úteis.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente PuffBr.
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 12:22
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10