Horário de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
18/10/2024 às 11:27
ID: 199966661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz uma compra no dia 07/10 via motoboy para ser entregue na minha empresa, contudo, o pedido foi entregue somente às 18:45hrs, horário em que não havia mais ninguém na empresa. Enviei mensagem à noite e não obtive resposta, somente no dia seguinte pela manhã me responderam e enviaram meu pedido.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 11:30
Prezado Sr. José
Nós, da equipe de atendimento Puff, queremos reforçar que nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes. As informações à respeito do frete e horários de entrega, estão disponíveis em nosso site e também no momento de selecionar os fretes, em seu pedido foi selecionada a opção de entrega via Motoboy gratuito, a qual é realizada da seguinte forma: Motoboy - gratuito
Entrega até às 21hrs sem horário definido, para pedidos realizados até às 18hrs.
Desta forma, os pedidos com essa modalidade de frete são entregues até às 21hrs, sem horário definido.
Verificamos que o pedido do Sr. foi entregue no dia 08/10 no período da manhã.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PuffBr.
Consideração final do consumidor
18/10/2024 às 12:02
Obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10