Não entregam e nem respondem.
Resolvido
Rafard - SP
08/04/2025 às 10:39
ID: 214230331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na PUFFBR no dia ***** com pagamento via PIX. Não fazem a entrega do produto, não respondem mensagens nem ligações. No site, cancelaram meu pedido, porém, não estorno do valor pago. Definitivamente, NÃO COMPREM nesse site.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:50
Prezado Sr. Bryan
Primeiramente, expressamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido com seu pedido e pela morosidade no atendimento. Compreendemos como essa situação pode ser frustrante.
Conforme conversas via Whatsapp, seu pedido será postado na data de hoje, será enviado o código de rastreamento com as informações de entrega.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente PuffBr.
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 11:03
A empresa entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10