Pedido não entregue

Respondida
São Paulo - SP
04/06/2025 às 16:49
ID: 218839363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:14
Prezado Sra. Louise
Nós, da equipe de atendimento Puff. queremos reforçar que nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes.
Verificamos que os itens de seu pedido não estavam disponíveis na data da entrega, desta forma, assim que cientes de que não seria possível a conclusão deste de imediato, prosseguimos com o cancelamento e estorno dos valores no cartão utilizado na compra.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Quaisquer dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente PuffBr.