Assinatura persistente e não cancelamento
Respondida
Maringá - PR
13/03/2018 às 12:45
ID: 33735859
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura por o período de APENAS um mes, para efeito de experimento sobre a plataforma, sendo assim, após este período, continuei recebendo as cobranças e eu já havia pedido para que fosse cancelado, no portal não há nada, ABSOLUTAMENTE NADA que possa ser feito para cancelar.
Aguardo o CANCELAMENTO!!!
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 11:01
Bom dia Guilherme, tudo bem?
Conforme descrito em nosso site a assinatura mensal é recorrente até que o cancelamento seja solicitado e quanto a área de cancelamento, existe um botão no rodapé para solicitar o mesmo :)
Para realizar seu cancelamento iremos precisar do seu nome completo, e-mail cadastrado na plataforma e CPF para o e-mail *******
Atenciosamente,
Suporte Puflix