Não descadastram assinatura e seguem cobrando

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Florianópolis - SC

05/04/2018 às 12:13

ID: 34376077

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PUBLIX LIXO.
Mês passado após diversas tentativas de contato solicitei que cancelaram minha assinatura. Já que no site não tem como fazer isso ( coisa que nunca entendi) eles me retornaram por email falando que tinham atendido minha solicitação. Resulta que eles seguem cobrando pela assinatura que eu já não tenho. Um verdadeiro LIXO PUFLIX !

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Resposta da empresa

13/04/2018 às 11:05

Bom dia Nicolas, tudo bem?
Existe sim um local para solicitar seu cancelamento no site e fica no rodapé do mesmo :)
Quanto ao seu pedido de cancelamento nós nunca recebemos ele, se puder nos encaminhar seu e-mail e a resposta que você disse que chegou para ******* tentaremos te ajudar o mais breve possível :)

Atenciosamente,
Suporte Puflix