Solicitei o cancelamento e continuo sendo cobrado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

12/11/2018 às 22:46

ID: 39957641

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o cancelamento da assinatura em agosto, paguei a parcela referente ao mês de agosto porém continuo recebendo cobrança. Entrei em contato pelo whatsapp da Eduzz porém eles dizem que não podem fazer nada, sendo assim eu mandei um e-mail para vocês mas não obtive retorno. Assim que meu cartão liberar vão descontar um valor que eu já cancelei e não tenho que pagar. Quero uma solução urgente. Peço por gentileza que tudo se resolva por whatsapp ou e-mail pois não posso usar o telefone no trabalho.

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Consideração final do consumidor

29/07/2019 às 08:13

Muito desencontro de informações, muita desorganização.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5