Taxas
Respondida
São Paulo - SP
09/02/2018 às 18:20
ID: 32958785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de janeiro a empresa cobrou o valor da parcela 2x.
Solicitei o reembolso e eles informaram que não tinha recebido duplicado.
Enviei os comprovantes e eles sumiram.
Enviei e-mail novamente e solicitei o cancelamento do curso. Agora, eles cobraram uma nova parcela.
Quero o reembolso.
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Resposta da empresa
13/04/2018 às 10:59
Bom dia Felipe, tudo bem?
Conforme havíamos te passado a cobrança não aparece no sistema para nós, por isso até pedimos que você entrasse em contato com sua operadora de cartão de crédito, pois poderia ser um problema diretamente com ela.
Buscamos aqui no histórico e consta que sua solicitação já foi resolvida por e-mail :)
Atenciosamente,
Suporte Puflix