Solicitei cancelamento dentro do prazo e não devolvem o dinheiro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

24/10/2023 às 18:30

ID: 174634103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na seção de perguntas e respostas está claramente escrito que a primeira mensalidade só é emitida APÓS O TÉRMINO do período grátis (35 dias).

Solicitei o cancelamento dentro do período de gratuidade e não querem devolver o meu dinheiro, alegam que no contrato nao está previsto a devolução do dinheiro (isso está previsto no Código de Defesa do Consumidor que é uma lei federal).

Enfim, as informações do site contradizem as informações do contrato, claramente uma tática para induzir o usuário ao erro.

Vou ter q procurar legalmente os meus direitos, pois conversando não teve acordo, então vamos deixar q um juiz decida quem está certo e quem está errado nessa história

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Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 12:23

Tive uma experiência horrível, são mal educados e enganam o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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