Perfume com defeito, demora na análise e falta de produto para reposição.

Question

Fiz uma compra e o perfume veio com a válvula estragada, a empresa solicitou que enviasse o produto que iriam analizar, gastaram 1 mês para analisar e agora me informam que não possui o produto para envio e esta aguardado, se eu comprei o produto e pq preciso dele, experiência [Editado pelo Reclame Aqui], antendimento [Editado pelo Reclame Aqui], e não dão nenhum retorno todas as vezes que ligo e a mesma informação que não tem o produto, [Editado pelo Reclame Aqui] empresa!