Perfume não fixa

Question

No dia *****, adquiri um perfume Olympea, da Paco Rabanne, na loja da Renner localizada no Goiânia Shopping (CNPJ: *****), pelo valor de R$ *****. No entanto, ao longo da semana, percebi com grande frustração que o perfume não apresenta a performance esperada. Já usei esse mesmo produto anteriormente e ele sempre teve excelente fixação. O frasco adquirido, porém, não fixa nem por uma hora nem na pele, nem na roupa o que é completamente incoerente com o padrão da marca.

A loja onde realizei a compra já foi contatada, mas informou que a responsabilidade sobre a qualidade do produto é do fornecedor (Puig). Diante disso, solicito providências quanto ao ocorrido, uma vez que o perfume apresenta um desempenho muito inferior ao esperado.

Accepted Answer

A empresa atendeu minha reclamação e enviou novo produto.

Perfume não fixa

Consideração final do consumidor