Puig

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São Paulo - SP

03/05/2024 às 13:11

ID: 188023629

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Boa tarde! Adquiri o perfume Carolina Herrera Good Girl, através do *******
#*******-01 no site AMO BELEZA, após a compra demorei de abrir porque ainda tinha o frasco anterior e sei bem como é a fixação do produto, já uso há alguns anos. Ao contatar o SAC, me pediram para entrar em contato com o fabricante ( Analisando o que nos reportou aqui, notamos que possivelmente seja algo na fabricação e o mais assertivo é que você acione diretamente a marca para dar a tratativa mais adequada ao seu caso.)
Em contato com a fabricante Puig, informaram que não podiam fazer nada por já ter se passado, 30 dias da compra.
Infelizmente é uma resposta decepcionante, para uma marca tão conceituada.
Eu não sabia que ao comprar um perfume teria que abrir imediatamente, ou melhor dentro do prazo de 30 dias.
Até porque sempre recorro a promoções, ou trago de viagens, no momento tenho vários frascos ainda fechados; e em anos usando perfume importado isso não havia acontecido.
Estou muito insatisfeita e me sentindo enganada pois paguei caro por um perfume que não tem fixação. Não voltarei a comprar mais nada nessa loja, perdi a confiança na procedência dos produtos vendidos; e venho através desse depoimento alertar outras pessoas; como já faz um tempo da compra, e houve todo o tempo esperando a resposta do fabricante, com certeza vão vir com a desculpa de que o tempo passou.
Se a procedência e fabricação estivessem em ordem, duraria anos.