Pula-pula

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/06/2022 às 19:10

ID: 146018757

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no mercado livre de uma mochila no dia 6/6/22, na loja pula pula. Recebi o produto e na semana quando fui fazer uso da mesma, ela simplesmente rasgou a alça. No mesmo instante entrei em contato através do mercado livre relatando o problema. E ao final fui informado que deveria aguardar contato deles com a loja. E para minha surpresa mercado livre disse que não pode fazer nada, pois não entra na garantia deles. Sendo que há uma garantia interna não respeitando a lei do consumidor de 30 dias para bens não duráveis. Esse qual a minha ainda está vigente. Entrei em contato com a loja que forneceu a mochila através do mercado livre, e a mesma diz que não pode responder pois mercado livre já finalizou a reclamação. E nessa história vou ter que pagar R$ 85,00 por produto de má qualidade e não ter o direito por troca, pois mercado livre tem sua lei interna não respeitando o consumidor.