Cobrança indevida de aluguel de CPAP após a devolução do aparelho
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 17:50
ID: 238875713
Fiz um aluguel de um Cpap com a empresa Pulmonair no dia 08/11/2025,por 30 dias,neste dia paguei o 1 aluguel com cartão de crédito e deveria devolver o aparelho ate o dia 08/12/2025, para nao haver outra cobrança,entao no dia 02/12/2025 fui a unidade do Morumbi e entreguei o aparelho e pedi um recibo de devolução.Para minha surpresa uns dias depois fizeram uma cobrança de R$390,00 no meu cartão de crédito como se eu nao tivesse devolvido o aparelho.Ja falei muitas vezes com a empresa e nada resolvem.Isto e um [Editado pelo Reclame Aqui]!Fizeram uma cobrança indevida e nao estornam meu dinheiro!Quero meu dinheiro de volta,e o meu direito!
NAO RECOMENDO que busquem esta empresa,terao problema certamente!!!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 17:24
Prezada Renata,
Sou a Flávia, responsável pelo acompanhamento do seu caso.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido. O valor foi estornado via PIX, com o comprovante enviado por e-mail.
Sigo à disposição para o que for necessário e reforço a importância de seu feedback para que possamos melhorar de forma contínua nossos processos.
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 15:03
Nao recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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