Couro adesivo não adere em banco de carro e cliente solicita reembolso ou troca
Resolvido
Santa Isabel - SP
17/06/2026 às 22:02
ID: 251702685
Boa noite
Fiz a compra de couro adesivo para ser utilizado no reparo do banco de carro e ainda que a indicação do produto fosse pra também essa aplicação, não funcionou e ao entrar em contato no watts da loja a atendente Bia disse que a aplicação sairia com o tempo, mas aplicação tem 2 dias hoje e sequer a cola adere.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta, pois não fiquei satisfeita ou outro produto que atenda a utilização no banco do carro
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:13
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência com o produto.
O reparo de couro adesivo pode ser utilizado em banco de carro, porém a área do assento sofre bastante movimentação, atrito e pressão ao sentar. Quando aplicado em um pedaço menor ou em uma área com muita dobra, a fixação pode ser prejudicada e o adesivo pode acabar se soltando.
Já entramos em contato com você e, conforme conversamos, realizamos a solicitação de reembolso.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 17:21
Recebi o reembolso somente do valor do material, do valor do frete não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5